Polityka Prywatności

1. Makita Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe użytkowników z zachowaniem wymaganych przez prawo środków bezpieczeństwa oraz z poszanowaniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
2. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Makita Sp. z o.o. z siedzibą przy   Bestwińskiej 103, 43-346 Bielsko-Biała.
3. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się  z Administratorem drogą mailową na adres: rodo@makita.pl.
4. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w szczególności:
   1. w celu umożliwienia korzystania z Serwisu oraz zapewnienia jego prawidłowego działania, bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami;
   2. w celu obsługi korespondencji kierowanej do Makita, udzielenia odpowiedzi na pytania oraz kontaktu z Użytkownikiem;
   3. w celu obsługi zapytań dotyczących produktów, usług, serwisu, spraw technicznych, handlowych lub organizacyjnych;
   4. w celach analitycznych i statystycznych – w zakresie, w jakim odbywa się to z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana;
   5. w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług Makita – wyłącznie w przypadkach dopuszczonych prawem i przy zachowaniu wymaganych zgód, jeżeli są one wymagane;
   6. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
   7. w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest odpowiednio:

1. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie Użytkownika, zawarcia lub wykonania umowy;
2. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
3. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, administrowanie Serwisem, ustalenie lub dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami;
4. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu, w szczególności w zakresie opcjonalnych plików cookies, działań marketingowych lub innych funkcji opartych na zgodzie.

Niezależnie od RODO, w zakresie przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną lub kontaktu telefonicznego w celach marketingu bezpośredniego mogą mieć zastosowanie przepisy Prawa komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 398 PKE, które mogą wymagać uprzedniej zgody Użytkownika.

5. Użytkownicy podają swoje dane osobowe dobrowolnie, jednak w niektórych przypadkach ich podanie jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi formularza kontaktowego, prowadzenia korespondencji, realizacji zgłoszenia, świadczenia usługi lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika. Niepodanie danych może uniemożliwić obsługę danej sprawy.
6. Makita Sp. z o.o. może przetwarzać w szczególności następujące dane:
   1. dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
   2. dane przekazywane przez Użytkownika w treści wiadomości, formularzy, załączników, ankiet, zgłoszeń i reklamacji;
   3. dane związane z korzystaniem z Serwisu, w tym dane techniczne, adres IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Serwisie;
   4. dane związane z preferencjami marketingowymi, jeżeli Użytkownik udzielił odpowiedniej zgody;
   5. inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w toku kontaktu z Makita.
7. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, analizy ruchu na stronie internetowej, tworzenia statystyk, ulepszania działania strony internetowej oraz dostosowywania funkcjonalności Serwisu do potrzeb Użytkowników - w zakresie zgodnym z prawem i odpowiednio do zakresu udzielonych zgód.
8. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Użytkownikiem a naszym Serwisem będą wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie, prowadzenia dalszego kontaktu w związku ze sprawą, której dotyczy wiadomość, lub realizacji innych zgłoszeń związanych z produktami lub usługami Makita.
9. Na stronie internetowej stosowane są narzędzia służące zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zarządzania zgodami cookies, analityce internetowej oraz – w zależności od konfiguracji technicznej i zakresu zgody Użytkownika – pomiarowi skuteczności działań reklamowych. W szczególności w ramach Serwisu stosowane są: formularz kontaktowy, Google reCAPTCHA służąca ochronie formularzy przed spamem i nadużyciami, Cookie Information jako platforma zarządzania zgodami, technologie Google związane z Google Analytics, Google Tag Manager oraz Google Ads / Conversion Linker, a także osadzona mapa Google. Zgodnie z informacją dostawcy technicznego Serwisu Google Tag Manager może ładować się przed wyrażeniem zgody, jednak działa w trybie ograniczonym, z domyślnym ustawieniem usług Google w stanie odmowy, do czasu udzielenia zgody przez Użytkownika.

W związku z korzystaniem z tych technologii może dochodzić do przetwarzania danych technicznych i internetowych, takich jak adres IP, identyfikatory internetowe, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o aktywności w Serwisie, preferencje Użytkownika dotyczące zgód oraz dane związane z korzystaniem z formularzy i zabezpieczeniem ich przed nadużyciami.

10. Makita Sp. z o.o. nie sprzedaje zebranych danych osobowych podmiotom trzecim. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności dostawcom usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, wsparcia technicznego, narzędzi zabezpieczających formularze, dostawcom platformy zarządzania zgodami cookies, dostawcom usług analitycznych i reklamowych, dostawcom osadzonych treści, usług prawnych, doradczych, księgowych, administracyjnych, kurierskich lub archiwizacyjnych, a także innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
11. Dane mogą być również przekazywane spółkom należącym do grupy Makita – w zakresie niezbędnym dla organizacji procesów wewnętrznych, wsparcia grupowego, zapewnienia zgodności, obsługi systemowej lub kontaktu. Odbiorcami danych mogą być również dostawcy technologii wykorzystywanych w Serwisie, w szczególności Cookie Information, Google oraz inni dostawcy rozwiązań służących do zarządzania zgodami cookies, analityki internetowej, zarządzania tagami, pomiaru skuteczności działań reklamowych, ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami oraz osadzonych komponentów zewnętrznych – wyłącznie w zakresie zgodnym z funkcjonowaniem Serwisu, podstawą prawną przetwarzania oraz zakresem zgód udzielonych przez Użytkownika.

Dane te mogą być zbierane przy użyciu plików cookies oraz podobnych technologii, w tym localStorage, zgodnie z konfiguracją Serwisu i preferencjami prywatności wybranymi przez Użytkownika.

12. Google reCAPTCHA jest wykorzystywana w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami i może być stosowana jako technologia bezpieczeństwa związana z obsługą wyraźnie żądanej funkcjonalności formularza. Osadzona mapa Google stanowi natomiast element zewnętrzny o charakterze opcjonalnym i powinna być uruchamiana zgodnie z przyjętym w Serwisie mechanizmem zgody lub po aktywnym działaniu Użytkownika.
13. Co do zasady Makita nie przekazuje danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, chyba że jest to związane z korzystaniem z usług dostawców mających siedzibę poza EOG, z funkcjonowaniem grupy Makita lub z wykorzystaniem technologii zewnętrznych stosowanych w Serwisie. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do spółek należących do grupy kapitałowej Makita, w tym do Makita Corporation z siedzibą w Japonii. Japonia zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych osobowych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej. Jeżeli natomiast przekazywanie danych poza EOG następuje w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google lub innych dostawców mających zaplecze poza EOG, przekazywanie to odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów wymaganych przez RODO.
14. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po tym czasie:
    1. przez okres wymagany przepisami prawa;
    2. przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    3. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na innej podstawie prawnej.
15. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu – w przypadkach określonych przepisami prawa – a także prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
16. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
17. Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.

ZMIANY WARUNKÓW I ZASTRZEŻEŃ

Makita Sp. z o.o. może w dowolnym czasie wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies, aktualizując informacje zamieszczone na tej stronie. Ponieważ takie zmiany mogą wynikać w szczególności ze zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmian sposobu przetwarzania danych, zaleca się okresowe odwiedzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią dokumentów.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności i Polityki Cookies. Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i służy przekazaniu Użytkownikowi informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w Serwisie. Korzystanie z Serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw własności intelektualnej.