OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

KLAUZULA INFORMACYJNA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest „MAKITA” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Bestwińskiej 103, 43-346 Bielsko-Biała, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000031628, posiadająca NIP 6291002514 oraz REGON 272259106.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pisemnie na adres jego siedziby lub drogą elektroniczną pod adresem: rodo@makita.pl.

Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. w celu obsługi korespondencji, formularzy kontaktowych, zapytań kierowanych za pośrednictwem strony internetowej oraz udzielania odpowiedzi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami serwisu;
2. w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy, jeżeli kontakt dotyczy zamówienia, produktu, reklamacji, serwisu, gwarancji albo innej relacji umownej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. w celu realizacji procesu przedłużenia gwarancji na zakupiony towar lub obsługi zgłoszeń związanych z produktami Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych dodatkowych także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
5. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
6. w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych lub prowadzenia działań promocyjnych, o ile użytkownik wyraził odpowiednią zgodę tam, gdzie jest ona wymagana – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zależnie od charakteru działania i obowiązujących przepisów szczególnych;
7. w celach analitycznych, statystycznych oraz związanych z zapewnieniem prawidłowego działania strony internetowej, w tym z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli zgoda jest wymagana, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie technologii niezbędnych i analiz wewnętrznych.

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi związane z utrzymaniem i obsługą strony internetowej, systemów informatycznych, hostingu, poczty elektronicznej, obsługi zgłoszeń, serwisu, marketingu, analityki internetowej, doradztwa prawnego, księgowego lub organizacyjnego, a także podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w szczególności organy administracji publicznej, organy ścigania, sądy oraz inne uprawnione instytucje.

W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi analitycznych lub technologicznych dostarczanych przez podmioty trzecie, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do państw, w których dostawcy tych usług utrzymują infrastrukturę techniczną. W takim przypadku Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów dopuszczonych przez prawo.

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub niezbędnym do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

1. dane związane z obsługą korespondencji i zapytań - przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowości działania Administratora;
2. dane związane z zawarciem lub wykonywaniem umowy, reklamacją, gwarancją lub serwisem – przez okres trwania relacji oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
3. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody;
4. dane przetwarzane w celach analitycznych lub marketingowych – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania.

Przysługuje Pani/Panu prawo:

1. dostępu do swoich danych osobowych;
2. żądania ich sprostowania;
3. żądania ich usunięcia, w przypadkach przewidzianych prawem;
4. żądania ograniczenia przetwarzania;
5. przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi zgłoszenia, realizacji przedłużenia gwarancji, zawarcia lub wykonania umowy, rozpatrzenia reklamacji albo skorzystania z wybranych funkcjonalności strony internetowej. Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości realizacji wskazanego celu.

Pani/Pana dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec Pani/Pana zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających, chyba że co innego wynikać będzie z odrębnej informacji przekazanej w konkretnym przypadku.

KLAUZULA INFORMACYJNA DLA KANDYDATÓW DO PRACY

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, ze zm.) informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych jest Makita Sp. z o.o. (ul. Bestwińska 103, 43-346 Bielsko-Biała).
2. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą mailową na adres: rodo@makita.pl.
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
   1. przeprowadzenie bieżącego procesu rekrutacji – w zakresie danych wymaganych przepisami prawa pracy: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami Kodeksu pracy;
   2. przeprowadzenie bieżącej rekrutacji w zakresie danych podanych dobrowolnie, wykraczających poza zakres wymagany przepisami prawa – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
   3. udział w przyszłych rekrutacjach (jeżeli kandydat wyrazi odrębną zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
   4. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z rekrutacją – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Makita);
   5. realizacja obowiązku informacyjnego o przewidywanym wynagrodzeniu na stanowisku (art. 18(3ca) Kodeksu pracy). Administrator nie przetwarza informacji o wysokości dotychczasowego wynagrodzenia kandydata, zgodnie z art. 221 § 1 pkt 6 Kodeksu Pracy.
4. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie:
   1. upoważnieni pracownicy/współpracownicy Makita,
   2. dostawcy systemów rekrutacyjnych i IT (hosting, poczta, narzędzia HR),
   3. podmioty wspierające rekrutację (np. agencje rekrutacyjne) – wyłącznie w zakresie niezbędnym,
   4. podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
5. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez następujące okresy:
   1. bieżąca rekrutacja - do zakończenia procesu, a następnie przez okres umożliwiający obronę przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z rekrutacją;
   2. przyszłe rekrutacje - przez okres wskazany w treści zgody, nie dłużej jednak niż do czasu jej cofnięcia lub realizacji celu.
6. Posiada Pani/Pan następujące prawa:
   1. prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
   2. prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (w zakresie przewidzianym w RODO),
   3. prawo do przenoszenia danych,
   4. w zakresie przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. a RODO przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
   5. w zakresie przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (jeżeli wystąpi, w szczególności w celu obrony roszczeń) przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu,
   6. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Co do zasady Makita nie przekazuje danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej; jeżeli w związku z korzystaniem z dostawców usług dojdzie do takiego przekazania, nastąpi to na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO. Dane mogą być jednak przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do spółek w ramach grupy kapitałowej Makita, w szczególności do spółki Makita Corporation z siedzibą w Japonii. Jednocześnie informujemy, że Japonia zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych osobowych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony z dnia 23 stycznia 2019 r., podtrzymanej w przeglądzie z 2024 r

Kopie odpowiednich dokumentów dotyczących zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem: rodo@makita.pl.

8. Podanie danych w zakresie wymaganym przepisami prawa jest konieczne do udziału w rekrutacji; w pozostałym zakresie jest dobrowolne. Brak podania danych wymaganych przepisami prawa uniemożliwi udział w rekrutacji.
9. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na kandydata.

KLAUZULA INFORMACYJNA (DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH)

1. WSTĘP

Niniejsza klauzula ("Klauzula informacyjna") zawiera informacje o przetwarzaniu danych osobowych użytkownika, sposobie, w jaki Makita sp. z o.o. będzie przetwarzać dane osobowe użytkownika jako administrator danych oraz o sposobach i procesach, które zostały wdrożone w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony danych. Udzielanie tych informacji jest jednym z wymogów Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Klauzula informacyjna nie stanowi podstawy dla powstania jakiegokolwiek stosunku umownego między użytkownikiem a naszą spółką i w dowolnym momencie możemy zmienić jej treść.

2. PRZETWARZANIE ZGODNE Z PRAWEM
   

Będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie, jeśli:

1. użytkownik wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
2. przetwarzanie jest niezbędne do dostarczenia użytkownikowi naszych produktów lub usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3. przetwarzanie jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika (co do zasady art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku samej korespondencji/obsługi zapytań – również art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
4. przetwarzanie jest niezbędne do utrzymania relacji z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
5. przetwarzanie jest niezbędne do zapewnienia zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi i regulacyjnymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
6. przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (takich jak dostarczanie i ulepszanie jakości naszych produktów i usług oraz planowanie strategii sprzedaży itp.) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W przypadku pkt. a powyżej użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, składając wniosek określony poniżej (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). Niezależnie od RODO, w zakresie przesyłania informacji marketingowych drogą e-mail/SMS/MMS lub kontaktu telefonicznego, zastosowanie mogą mieć przepisy Prawa komunikacji elektronicznej, które mogą wymagać uprzedniej zgody.

3. JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY NA TEMAT UŻYTKOWNIKA
   

Przetwarzamy następujące rodzaje danych osobowych użytkowników:

1. imię i nazwisko, adres e-mail i inne dane kontaktowe, data urodzenia, miejsce pracy i adres;
2. informacje o zarejestrowanych u nas produktach użytkownika;
3. informacje na temat preferencji użytkownika dotyczących rodzajów wydarzeń lub materiałów marketingowych;
4. informacje dotyczące dostępu użytkownika do naszych stron internetowych (w tym adres IP);
5. wiadomości, informacje zwrotne użytkownika oraz wypełnione przez użytkownika ankiety i kwestionariusze;
6. wizerunek - jeżeli został udostępniony.

Przekazanie nam danych osobowych przez użytkownika może być obowiązkowe, aby umożliwić nam zarządzanie działalnością, utrzymywanie relacji z użytkownikiem, dostarczanie użytkownikowi naszych produktów lub usług lub przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych i zgodności z przepisami. Jeśli użytkownik nie poda swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie utrzymać relacji z użytkownikiem ani dostarczyć mu naszych produktów lub usług.

Dokładamy wszelkich starań, aby zachować dokładność i kompletność przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika oraz dbamy o to, by wszystkie dane osobowe użytkownika były aktualne. Użytkownik może jednak w znacznym stopniu pomóc nam w tym zakresie, niezwłocznie kontaktując się z nami w przypadku jakichkolwiek zmian w jego danych osobowych lub w przypadku, gdy posiadane przez nas dane osobowe użytkownika okażą się niedokładne (zob. punkt 9 poniżej). Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niedokładnych, nieautentycznych, wadliwych lub niekompletnych danych osobowych przekazanych nam przez użytkownika.

4. JAK GROMADZIMY DANE OSOBOWE
   

Zazwyczaj gromadzimy dane osobowe użytkownika na podstawie informacji przekazywanych przez niego w kontaktach z nami. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wysłanie do nas wiadomości e-mail i innej korespondencji, wypełnienie formularza kontaktowego, rejestrację/utworzenie konta, rejestrację produktu (np. dla celów gwarancyjnych) lub zapisanie się na nasze listy marketingowe lub newslettery.

Możemy również gromadzić dane osobowe użytkowników od spółek należących do naszej grupy, naszych dealerów lub partnerów detalicznych, wydawców czasopism, firm PR, rejestrów prowadzonych przez organy administracji państwowej i z mediów społecznościowych.

5. JAK WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE

Będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika w związku z zarządzaniem naszymi relacjami z użytkownikiem oraz dostarczaniem mu naszych produktów i usług w następujących celach:

1. przekazywanie użytkownikowi zamówionych produktów lub usług;
2. odpowiadania na wiadomości lub posty użytkownika;
3. zarządzanie gwarancją na produkty zarejestrowane przez użytkownika;
4. przekazywanie użytkownikowi materiałów promocyjnych i marketingowych dotyczących naszych produktów i usług, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika;
5. w celu zarządzania, rozwijania i ulepszania naszej oferty produktów, usług, sklepów, systemów informatycznych i stron internetowych oraz w celu tworzenia strategii marketingowej;
6. monitorowanie i ocena zgodności z prawem oraz zasadami naszej polityki i standardami;
7. przestrzegania naszych zobowiązań prawnych i przepisów prawa w dowolnym miejscu na świecie, w tym w zakresie składania sprawozdań i/lub poddawania się audytom krajowych i międzynarodowych organów regulacyjnych;
8. przeprowadzania kontroli w zakresie prania pieniędzy, kontroli finansowych i kredytowych oraz w celu zapobiegania oszustwom i przestępstwom oraz ich wykrywania – o ile ma to zastosowanie do danej relacji;
9. w celach administracyjnych związanych z bezpieczeństwem i dostępem do naszych stron internetowych i aplikacji;
10. przestrzegania nakazów sądowych oraz wykonywania i/lub obrony naszych praw;
11. w jakimkolwiek innym uzasadnionym celu biznesowym;
12. w inny sposób dozwolony lub wymagany przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje.

6. MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
   

Co do zasady firma „Makita” nie przekazuje danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej; jeżeli w związku z korzystaniem z dostawców usług dojdzie do takiego przekazania, nastąpi to na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.

Dane osobowe użytkownika mogą być jednak przekazywane (w tym udostępniane lub przechowywane) do kraju lub na terytorium spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"), w tym do krajów, których przepisy mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych osobowych, jaki obowiązuje w EOG. W szczególności możemy udostępniać dane osobowe użytkownika spółkom należącym do naszej grupy poza EOG, w tym w Japonii.

Dane przekazywane między krajami będą podlegały odpowiednim zabezpieczeniom zgodnie z wymogami RODO (w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych). Kopie odpowiednich dokumentów dotyczących zabezpieczeń można uzyskać składając wniosek określony poniżej.

7. KIEDY MOŻEMY UJAWNIĆ DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać, wypożyczać ani wymieniać danych osobowych użytkowników. Dane osobowe użytkownika będą ujawniane wyłącznie następującym odbiorcom:

1. spółkom z naszej grupy;
2. stronom trzecim, które przetwarzają dane osobowe użytkownika w naszym imieniu (np.: nasi dostawcy systemów, w tym dostawcy usług w chmurze);
3. stronom trzecim, na które przenosimy nasze prawa lub obowiązki;
4. każdemu potencjalnemu nabywcy w przypadku sprzedaży przez nas jakiejkolwiek części naszej działalności lub aktywów; oraz
5. organom rządowym, legislacyjnym, wykonawczym, organom wymiany lub sądom, w przypadku, gdy będziemy do tego zobowiązani na mocy obowiązujących przepisów prawa, lub na żądanie organu.

8. JAK CHRONIMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW
   

Zobowiązujemy się do zabezpieczenia i ochrony danych osobowych użytkownika oraz wdrożenia i utrzymywania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ochrony danych osobowych użytkownika przed przypadkowym lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem.

9. PRAWA UŻYTKOWNIKA W ODNIESIENIU DO GROMADZONYCH PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH
   

Jeśli chcesz:

1. zaktualizować, zmodyfikować, usunąć dane osobowe użytkownika lub uzyskać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika, a także skorzystać z prawa do przenoszenia danych; lub
2. ograniczyć lub uniemożliwić nam korzystanie z przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika (w tym wnieść sprzeciw wobec przetwarzania – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO), możesz złożyć taki wniosek kontaktując się z nami w sposób określony poniżej.

W każdej z sytuacji wymienionych powyżej możemy zażądać od użytkownika potwierdzenia tożsamości w zakresie niezbędnym, abyśmy mogli spełnić nasze zobowiązania w zakresie bezpieczeństwa i zapobiec nieuprawnionemu ujawnieniu danych.

Dane użytkownika nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.

10. JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZECHOWYWAĆ DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA
    

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały one zgromadzone, lub w celu spełnienia wymogów prawnych lub wymogów związanych z polityką wewnętrzną. W szczególności dane związane z kontem/rejestracją produktu i obsługą gwarancji przechowujemy przez czas utrzymywania konta oraz realizacji uprawnień, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń; dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – do czasu wycofania zgody.

11. W JAKI SPOSÓB AKTUALIZUJEMY LUB ZMIENIAMY KLAUZULĘ INFORMACYJNĄ?
    

Możemy zmieniać lub aktualizować części niniejszej Klauzuli Informacyjnej w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem i przepisami lub po aktualizacji naszych wewnętrznych zasad. Dokonamy tego poprzez aktualizację Klauzuli na stronie www.makita.pl. Użytkownik niekoniecznie zostanie bezpośrednio powiadomiony o takiej zmianie. W związku z tym należy regularnie sprawdzać treść Klauzuli, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami lub aktualizacjami.

12. JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ
    

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących treści niniejszej Informacji lub danych osobowych użytkownika, lub w celu złożenia wniosku dotyczącego danych osobowych użytkownika, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych poniżej:

E-mail: rodo@makita.pl

13. JAK ZŁOŻYĆ SKARGĘ DO ORGANU NADZORU

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych - jeśli uważa, że naruszyliśmy jego prawa do ochrony danych.